スクールについて
Q．英語学習初心者ですが、大丈夫ですか？
A．入門レベルの方から対応しておりますのでご安心ください
講師は日本語も話せるバイリンガルのため、難しいと思われましたら日本語を交えて進行も可能です
Q．レッスンは担任制ですか？
A．はい、同じ講師が対応させていただきます
Q．小学生以下でも受講できますか？
A．大変申し訳ございません、小学生以下を対象としたクラスはご用意しておりません
Q．レッスンの見学はできますか？
A．大変申し訳ございません、見学は受付ておりません
無料体験レッスンをご用意しておりますので、是非ご受講ください
Q．体験レッスンを受けずに入会することはできますか？
A．体験レッスンはレベルチェックも兼ねておりますので、ご入会前に一度ご受講いただく必要がございます
お急ぎの場合はお気軽にご相談ください
Q．都合のよい時期のみ受講することは可能ですか？
A．可能です
お気軽にご相談ください
Q．勤務先より補助がでる予定のため、見積書をいただきたいです。
A．体験レッスン時にお見積書をご用意いたします
お気軽にご相談ください
Q．領収証はいただけますか？
A．月会員様の場合、お月謝袋に受領印を押す形でお返ししております
別途領収証をご入用の場合、レッスン前にお申し付けいただければご用意させていただきます
また、遠方からオンラインでご参加いただいている場合はメールにてご用意させていただきます
Q．1ヶ月単位でなく、まとめて支払うことは可能ですか？
A．可能です
お気軽にお申し出ください
Q．クレジットカードで支払いは可能ですか？
A．大変申し訳ございません、クレジットカードでのお支払いは受付ておりません
現金、PAYPAY、銀行振込より承っております
Q．レッスンに子供を連れて入ることは可能ですか？
A．プライベートレッスンまたはセミプライベートレッスンの場合、小学生以下のお子様はレッスン中クラス内でお待ちいただけます
待合室でお子様のみがお待ちいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください
Q．レッスン中、子供を見ていて頂けますか？
A．大変申し訳ございません、保護者の方のお付き添いのもとでお待ち頂きますようお願いします
Q．駐車場はありますか？
A．敷地内にございます
Q．ビジネス英会話コースはありますか？
A．大変申し訳ございません、現在対応しておりません
Q．試験対策に対応していますか？
A．プライベート、セミプライベートレッスンでは英検のライティング・面接試験対策に対応しています
受講時期、レベル等お気軽にご相談ください
体験レッスンについて
Q．体験レッスンは無料ですか？
A．無料で承っております
Q．予約せずに体験レッスンは可能ですか？
Q．レッスンの見学はできますか？
A．大変申し訳ございません、ご見学はお受けしておりません
Q．体験レッスンをせずに入会を希望します
A．体験レッスンをご希望とされない方も、ご入会前に講師と会話する時間を設けています
レベル、得意・不得意分野をチェックすることを目的とし、ご入会後のレッスン準備に必要となってきます
大変申し訳ございませんがご理解いただきますようお願い致します
Q．時間はどれくらいかかりますか？
A．レッスンおよびカウンセリングにより30〜50分頂戴します
お急ぎの場合もお気軽にご相談ください
Q．2人以上で体験することは可能ですか？
A．可能です
同時に行いますので、ご予約の際にご受講人数をお知らせください
Q．体験後、すぐに入会を決める事はできません
A．体験レッスン後は詳細（価格・スケジュール等）を記載した資料をお渡ししておりますので、ご帰宅後にゆっくりご検討いただけます
無理な勧誘は行っておりませんのでご安心ください
Q．受けたいレッスン等、まだわかりません
A．レベル、スケジュール、得意・不得意な点から、お勧めのクラスをご提案させて頂きます
既にクラスをご検討中の方、そうではない方もお気軽にお越し下さい
Q．体験レッスンは何曜日・何時から始まりますか？
A．予約状況、体験ご希望者のご都合によって異なりますのでお気軽にお問い合わせください
Q．体験レッスン後、いつまでに入会の連絡をすればよいですか？
A．体験後のご入会お申し込みにつきましては、締切を設けておりませんのでご都合に合わせてお知らせください
オンラインレッスンについて
Q．オンラインレッスンは何を使っていますか？
A．Googlemeetを利用しています
Q．受講にあたり、用意するものはありますか？
A．端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）およびインターネットに接続する環境が必要です
なお、接続に伴う通信料金等は全て受講者様ご負担となりますので予めご了承ください
Q．インターネットに疎くて、興味がありますが難しそうです
A．レッスンを始める前にテスト通話をさせていただきます
流れをお知らせした上で行いますのでご安心ください
Q．海外在住のため、時差があります
A．時差を考慮した上で対応可能なスケジュールをご連絡させていただきます
Q．キャンセルはいつまで可能ですか
A．ご予約時間の2時間前まで承ります
メールまたはLINEにてお気軽にお知らせください
プライベートレッスンについて
Q．2時間連続で受講することは可能ですか？
A．承ります
スケジュールによってお受けできない場合もございますので、お気軽にお問合せください
Q．お休みした場合、振替レッスンはありますか？
A．お振替レッスンご用意させていただきます
Q．お休みしたい時はいつまでに申し出たらよいですか？
A．ご予約時間の2時間前まで承ります
メールまたはLINEにてお気軽にお知らせください
なお、受付可能時間を過ぎてのご連絡はレッスン1回分が消費となり、お振替レッスンはご用意できませんのでご注意ください
Q．予約はいつまで可能ですか？
A．当日もご案内可能な場合がございますので、お気軽にお尋ねください
Q．持込みのテキストを使用したいです
A．ご希望のテキストをご持参の上、お気軽にご相談ください
※持込みテキストの場合、テキストを講師にお預けいただく又は講師用に同テキストのご購入をお願いする場合もございますので予めご了承ください
Q．入会後、レッスンの変更は可能ですか？
A．翌月からご変更可能です
※15日までのお申し出→翌月よりご変更可能です
（例）1/15までに申し出→2月より変更
Q．今月は忙しいので、予定していた回数分受講できません
未消費分を割引してもらえますか？
A．大変申し訳ございませんがご受講者様都合による割引はお断りしています
Q．今月は忙しいので、2回以上の振替希望です
A．お振替承ります
振替回数に制限がございませんのでお気軽にお申し出ください
セミプライベートレッスンについて
Q．ひとりでもセミプライベートを受講できますか？
A．セミプライベートレッスンはご家族・ご友人など、同等レベルのお知り合い同士で開始する2名様以上のクラスになります
おひとりの場合は「プライベートレッスン」
すでにご用意しているクラスへのご参加は「グループレッスン」をご検討ください
Q．一緒に受講している友人のみキャンセルすることは可能ですか？
A．可能です
お休みされる方につきましてはレッスンをキャンセル（消費）する形となりますので、予めご了承ください
Q．2時間連続で受講することは可能ですか？
A．承ります
スケジュールによってお受けできない場合もございますので、お気軽にお問合せください
Q．お休みした場合、振替レッスンはありますか？
A．お振替レッスンご用意させていただきます
Q．お休みしたい時はいつまでに申し出たらよいですか？
A．ご予約時間の2時間前まで承ります
メールまたはLINEにてお気軽にお知らせください
なお、受付可能時間を過ぎてのご連絡はレッスン1回分が消費となり、お振替レッスンはご用意できませんのでご注意ください
Q．予約はいつまで可能ですか？
A．当日もご案内可能な場合がございますので、お気軽にメールまたはLINEにてお尋ねください
Q．持込みのテキストを使用したいです
A．ご希望のテキストをご持参の上、お気軽にご相談ください
※持込みテキストの場合、テキストを講師にお預けいただく又は講師用に同テキストのご購入をお願いする場合もございますので予めご了承ください
Q．入会後、レッスンの変更は可能ですか？
A．翌月からご変更可能です
※15日までのお申し出→翌月よりご変更可能です
（例）1/15までに申し出→2月より変更
Q．今月は忙しいので、予定していた回数分受講できません
未消費分を割引してもらえますか？
A．大変申し訳ございませんがご受講者様都合による割引はお断りしています
Q．今月は忙しいので、2回以上の振替希望です
A．お振替承ります
振替回数に制限がございませんのでお気軽にお申し出ください
グループレッスンについて
Q．自分のレベルで参加して、他の方に迷惑ではないかと不安です
A．グループレッスンはレベル別に分かれておりますのでご安心ください
Q．お休みした場合、振替レッスンはありますか？
A．お振替レッスンご用意させていただきます
Q．お休みしたい時はいつまでに申し出たらよいですか？
A．ご予約時間の2時間前まで承ります
メールまたはLINEにてお気軽にお知らせください
なお、受付可能時間を過ぎてのご連絡はレッスン1回分が消費となり、お振替レッスンはご用意できませんのでご注意ください
Q．異なるレベルのクラスへの参加は可能ですか？
A．可能です
初級クラスの方は中級クラスへ
中級クラスの方は初級または上級クラスへ
上級クラスの方は中級クラスへお振替いただけます
Q．予約はいつまで可能ですか？
A．当日もご案内可能な場合がございますので、お気軽にメールまたはLINEにてお尋ねください
Q．持込みのテキストを使用したいです
A．グループレッスンは指定のテキストを使用させていただきます
ご希望のテキストがございましたらプライベートレッスンまたはセミプライベートレッスンのご受講をご検討ください
Q．入会後、レッスンの変更は可能ですか？
A．翌月からご変更可能です
※15日までのお申し出→翌月よりご変更可能です
（例）1/15までに申し出→2月より変更
Q．今月は忙しいので、予定していた回数分受講できません
未消費分を割引してもらえますか？
A．大変申し訳ございませんがご受講者様都合による割引はお断りしています
Q．今月は忙しいので、2回以上の振替希望です
A．お振替承ります
振替回数に制限がございませんのでお気軽にお申し出ください
Q．お友達だけで受講したいです
A．お2人以上の場合はセミプライベートとして対応させていただきます
お気軽にご相談ください
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